各施設の利用案内および利用申込方法をご確認のうえ、お申し込みください。
- 登録されたメールアドレスには、すべての確認メールが送信されますのでご承知おきください。
直営保養所のご利用について
- 直営・借上保養所は、健康の維持・増進を目的としています。
直営保養所では一般のホテルと同等なサービスは提供することはできません。保養所としてのサービスには限度があることをご理解願います。 - 直営・借上保養所のチェックイン時には、フロントで資格確認書類による資格確認を行いますので必ず提示してください。
- 直営保養所はメンバーシップの施設です。利用されるメンバー全員の資格確認を行います。メンバーの権利保護のためにも、厳格な資格確認にご協力お願いいたします。
- 直営保養所をご利用されるお客様については、体調には十分ご留意のうえご利用をお願いいたします。
嘔吐や下痢など、集団感染につながる症状のある場合は、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
大規模な集団感染を防止するため、みなさまのご理解ご協力をお願いいたします。
申し込みについて
下記の内容をご一読の上、同意された方は、ページ下部の「上記内容を確認し、Web申し込みログイン画面に進む」へお進みください。
1次受付［抽選］
1次受付（抽選）の申し込み・変更・取り消しが可能です。
- 1次受付（抽選）期間：直営・借上保養所共通 …利用月2ヵ月前の1日から10日まで。
- 申し込みにはメンバーが必要となります。ファミリー・ビジターのみの申し込みは不可となります。
- 落選した際にキャンセル待ち登録をするか選択できます。キャンセル待ち登録に希望できるのは第1希望から第3希望の中で1つのみです。
- 抽選結果は、必ずご確認ください。抽選結果メールが届かない場合は、必ず「登録者専用メニュー」より抽選結果のご確認をお願いいたします。
申し込みからご利用の流れ
１．インターネットまたは申込書で申し込み
○お手元にご自身の記号・番号がわかるものをご用意ください。記号・番号・被保険者名は資格確認書類に記載されている通りにご入力ください。
＜インターネット申し込み＞
ご利用は、インターネットに利用者登録している方が対象です。お申し込みには、個人設定のIDとパスワードが必要となりますので、初期登録を行ってください。
初期登録はこちらからお進みください。
※登録されたメールアドレスには、すべての確認メールが送信されますのでご承知おきください。
- ○すべての項目が必要ですので、入力漏れや入力間違いのないようにお願いします。
- ○受付は、受付期間の最終日24：00までとなります。
- ○代表者も一緒に利用する場合、宿泊者に登録が必要になります。代表者の入力もれが発生しておりますのでご注意ください。
＜申込書で申し込み＞
- ○申込書に必要事項を記入し、受付期間内必着でリゾート予約センターへ郵送またはFAXまたは持参してください。
２．抽選結果の確認
次のいずれかの方法で当落の結果を必ず確認してください
- 「抽選結果の確認」（毎月17日公開）
- 本人宛に送るメール（毎月17日通知。インターネットに利用者登録している方）
- 本人自宅宛に送る文書（毎月17日ごろ通知。インターネットに利用者登録していない方）
- インターネットに利用者登録している場合、書面による結果の通知はいたしません。
- 受付期間終了後10日以上過ぎてもメールが届かない場合は、抽選結果や予約内容を必ずＴＪＫホームページでご確認いただくか、リゾート予約センターにお問い合わせください。
- メール配信希望の方は、当選後､当ホームページに掲載されている利用案内を必ずご確認ください。
- 利用内容は、利用当日までインターネット上でご確認いただけます。
３．チェックイン時に資格確認書類をフロントに提示
- 保養所を利用できるのは、事前に宿泊者登録された方のみです。宿泊者の変更は、必ず事前にリゾート予約センターに電話でご連絡ください。利用日当日の宿泊者の変更、追加はできません。
- 名前の貸し借りをして利用した等の判断がされた場合、利用をお断りすることがあります。
- 当日、利用代表者であるメンバーまたはファミリーが都合で行けなくなった場合は、ビジターのみでのご利用はできません。宿泊者に変更があった場合は、必ず事前にリゾート予約センターにご連絡ください。
2次受付［抽選］
1次受付（抽選）を実施後に、空いている部屋を対象として受付を行います。
2次受付（抽選）の申し込み・変更・取り消しが可能です。
- 2次受付（抽選）期間：直営・借上保養所共通 …利用月1ヵ月前の1日から2日まで。
- 落選した際にキャンセル待ち登録をするか選択できます。キャンセル待ち登録に希望できるのは第1希望から第3希望の中で1つのみです。
- 1次抽選で予約が確定している方、落選後のキャンセル待ち登録をしている方は申し込みは不可となります。2次受付の申し込みを希望される場合は、確定している予約のキャンセルまたはキャンセル待ちの登録取り消しをおこなってからお申し込みください。
- 申し込みにはメンバーが必要となります。ファミリー・ビジターのみの申し込みは不可となります。
- 抽選結果は、必ずご確認ください。
申し込みからご利用の流れ
１．インターネットまたは申込書で申し込み
お手元にご自身の記号・番号がわかるものをご用意ください。記号・番号・被保険者名は資格確認書類に記載されている通りにご入力ください。
＜インターネット申し込み＞
ご利用は、インターネットに利用者登録している方が対象です。お申し込みには、個人設定のIDとパスワードが必要となりますので、初期登録を行ってください。
初期登録はこちらからお進みください。
※登録されたメールアドレスには、すべての確認メールが送信されますのでご承知おきください。
- ○すべての項目が必要ですので、入力漏れや入力間違いのないようにお願いします。
- ○受付は、受付期間の最終日24：00までとなります。
- ○代表者も一緒に利用する場合、宿泊者に登録が必要になります。代表者の入力もれが発生しておりますのでご注意ください。
＜申込書で申し込み＞
- ○申込書に必要事項を記入し、受付期間内必着でリゾート予約センターへ郵送またはFAXまたは持参してください。
２．抽選結果の確認
次のいずれかの方法で当落の結果を必ず確認してください
- 「抽選結果の確認」（毎月8日公開）
- 本人宛に送るメール（毎月8日通知。インターネットに利用者登録している方）
- 本人自宅宛に送る文書（毎月8日ごろ通知。インターネットに利用者登録していない方）
- インターネットに利用者登録している場合、書面による結果の通知はいたしません。
- 受付期間終了後10日以上過ぎてもメールが届かない場合は、抽選結果や予約内容を必ずＴＪＫホームページでご確認いただくか、リゾート予約センターにお問い合わせください。
- メール配信希望の方は、当選後､当ホームページに掲載されている利用案内を必ずご確認ください。
- 利用内容は、利用当日までインターネット上でご確認いただけます。
３．チェックイン時に資格確認書類をフロントに提示
- 保養施設を利用できるのは、事前に宿泊者登録された方のみです。宿泊者の変更は、必ず事前にリゾート予約センターに電話でご連絡ください。利用日当日の宿泊者の変更、追加はできません。
- 名前の貸し借りをして利用した等の判断がされた場合、利用をお断りすることがあります。
- 当日、利用代表者であるメンバーまたはファミリーが都合で行けなくなった場合は、ビジターのみでのご利用はできません。宿泊者に変更があった場合は、必ず事前にリゾート予約センターへご連絡ください。
先着受付
2次受付（抽選）を実施後に、空いている部屋を対象として受付を行います。
先着受付（予約・キャンセル待ち）の申し込み・変更・取り消しが可能です。
- 先着受付開始日：直営・借上保養所共通 …利用月1ヵ月前の10日（休日の場合は翌営業日）昼12時から（先着受付開始日の翌日以降は10時から）。
- 利用日4日前からはインターネットからの予約は不可となります。予約をご希望の方はお電話にてお申し込みください。
- 予約内容は、必ずご確認ください。
- 登録されたメールアドレスには、すべてのお知らせメールが送信されますのでご承知おきください。
申込から受付までの流れ
１．インターネットまたは電話で申し込み
お手元にご自身の記号・番号がわかるものをご用意ください。記号・番号・被保険者名は資格確認書類に記載されている通りにご入力ください。
＜インターネット申し込み＞
ご利用は、インターネットに利用者登録している方が対象です。お申し込みには、個人設定のIDとパスワードが必要となりますので、初期登録を行ってください。
初期登録はこちらからお進みください。
- 登録されたメールアドレスには、すべての確認メールが送信されますのでご承知おきください。
- すべての項目が必要ですので、入力漏れや入力間違いのないようにお願いします。
- 受付は、原則として直営保養所と借上保養所ともに、利用前月の10日（休日の場合は翌営業日）12：00より先着順。
- 代表者も一緒に利用する場合、宿泊者に登録が必要になります。代表者の入力もれが発生しておりますのでご注意ください。
- 直近の予約の場合、利用希望日5日前の24:00まで申し込み可能です。
利用希望日4日前よりも直近の予約はリゾート予約センターで電話のみの受付です。
＜電話で申し込み＞
リゾート予約センター（03-3239-9814）に電話で申し込み
（受付時間は先着受付開始日…12：00～17：00、
先着受付開始日以降…10：00～17：00）
- 受付は、原則として直営保養所と借上保養所ともに、利用前月の10日（休日の場合は翌営業日）12：00より先着順。受付開始日の翌日以降は10：00より受け付けます。
- 直近の予約は、利用希望日前日の正午までにリゾート予約センターへご連絡ください。（保養施設休館日の場合は、直前営業日までの受付です。）
なお、利用希望日前日がリゾート予約センター休業日の場合は、直営保養施設フロントへ直接お問い合わせください。
２．予約完了後、すみやかにインターネットまたは申込書で予約情報を登録（いずれか一方）
＜インターネットで登録＞
- 「宿泊者登録」からご登録ください。ご利用は、インターネットに利用者登録している方が対象です。お申し込みには、個人設定のIDとパスワードが必要となりますので、初期登録を行ってください。
- 「宿泊者登録」の入力は、利用希望日10日前までにお済ませください。
- 「宿泊者登録」を行わない場合でも予約は確定しており、自動的にキャンセルにはなりません。
＜申込書で登録＞
- 上記申込書に必要事項を記入し、リゾート予約センターへ郵送またはFAXまたは持参してください。
- 直営保養所の申し込みにあたり、ファミリーを利用代表者とした場合、「直営保養所ファミリー利用専用申込書」をご提出ください。
３．申込確認メールまたは郵便で送られる「利用確認書」を確認
- インターネットに利用者登録している場合、書面による結果の通知はいたしません。
- 予約後､当ホームページに掲載されている利用案内を必ずご確認ください。
- 利用日10日前にご利用の確認メールを通知いたします。メールが届かない場合は、抽選結果や予約内容を必ずＴＪＫホームページでご確認いただくか、リゾート予約センターにお問い合わせください。また、ご登録のメールアドレスの確認をお願いいたします。
- 利用内容は、利用当日までインターネット上でご確認いただけます。
４．チェックイン時に資格確認書類をフロントに提示
- 保養施設を利用できるのは、事前に宿泊者登録された方のみです。宿泊者の変更は、必ず事前にリゾート予約センターに電話でご連絡ください。利用日当日の宿泊者の変更、追加はできません。
- 名前の貸し借りをして利用した等の判断がされた場合、利用をお断りすることがあります。
- 当日、利用代表者であるメンバーまたはファミリーが都合で行けなくなった場合は、ビジターのみでのご利用はできません。宿泊者に変更があった場合は、必ず事前にリゾート予約センターへご連絡ください。
利用可能者の区分について
| メンバー | TJKの被保険者および被扶養者（TJKの組合員の方） |
|---|---|
| ファミリー | 被扶養者以外の「配偶者・親・子」（1親等の親族のうちメンバーに該当しない方） |
| ビジター | メンバーおよびファミリー以外の方（祖父母、兄弟、姉妹、孫、その他親族・友人など）
 |
| 大人 （13歳以上） |
メンバー、ファミリー、ビジターの区分により料金が異なります。利用人数に数えます。 |
|---|---|
| 小人 （4～12歳） |
利用料金はメンバー・ファミリー・ビジター共通です。利用人数に数えます。 |
| 幼児 （3歳以下） |
原則、利用料金はかからず、利用人数に数えません。 なお、「寝具あり（大人と同じ寝具）」の場合は寝具代275円が発生し、人数にも数えます。 |
- ※年齢は「4/2～翌年4/1までの学年年齢」です。下記は2024年4月1日 に宿泊した際の事例です。
- 2011年11月13日生まれ（12歳）が利用する場合、 大人料金となります。（※食事も大人料理）
- 2020年11月13日生まれ（3歳）が利用する場合、 小人料金となります。（※食事も小人料理）
- 直営保養施設では18歳未満のみの利用はできません。（借上げ保養施設はリゾート予約センターまでお問い合わせください。）
- 兆楽、京都嵐山温泉花伝抄、週末借上保養所、夏季借上保養所では、「寝具あり」を希望すると、寝具・食事付きとなり、子ども料金が発生します。子ども料理の提供となります。
ファミリーの利用について
通常日（TJKの定める繁忙日以外の日）直営保養施設に限り、宿泊者にメンバーがいなくてもファミリーが1人いれば合計4名まで利用可能です。
利用月前月20日10：00～WEBまたはお電話にてご予約可能です。（先着順）
ビジターの利用について
ビジターでも、下記の条件に当てはまれば、ご利用いただけます。
| 直営保養所 通常日 | メンバー1名以上かつ、総人数のうちメンバー＋ファミリーを合わせた人数が1割以上いれば、最大でビジター9名まで同行可能。 |
|---|---|
| 直営保養所 繁忙日 | メンバー1名以上かつ、総人数のうちメンバー＋ファミリーを合わせた人数が5割以上いれば、最大でビジター9名まで同行可能。 |
| 借上保養所 全 日 | メンバー1名以上かつ、総人数のうちメンバー＋ファミリーを合わせた人数が5割以上いれば、最大でビジター9名まで同行可能。 |
- 通常日とはTJKが定める繁忙日以外の日を示します。繁忙日の詳細はこちらをご覧ください。
- 通常日・繁忙日とも、1部屋の定員内の利用人数の場合は、メンバーが1人いればお申込みいただけます。（その場合もビジターは最大9名までとなります。）
部屋タイプと部屋数について
各部屋タイプと部屋数を選択していただきます（選択は必須です）。部屋数は1部屋につき利用可能人数の最低人数が必要です。部屋タイプと各部屋の利用可能人数は下記をご覧ください。
（例）5名の利用で定員3名（利用可能人数 2～3名）の部屋を2部屋…申し込み可
5名の利用で定員4名（利用可能人数 3～4名）の部屋を2部屋…申し込み不可
泊数について
直営・借上保養所での申込上限泊数は2泊までとなります。
重複申し込みについて
抽選申し込みに登録できるのは、利用代表者もしくは宿泊者として、いずれか1件までです。2件目以降の申し込みは規定外の申し込みとなり、抽選対象外となりますのでご注意ください。
- 団体でのご利用などで記号・番号の異なる方とのお申し込みの際は、十分ご注意ください。
変更について
予約された部屋タイプの定員数により、利用人数を変更できない場合がございます。ご了承ください。
続柄の入力について
TJKの被保険者の方を宿泊者として登録していいただく場合、選択していただく続柄は「本人」となります。「本人」以外を選択するとエラーとなりますのでご注意ください。
バリアフリールームを希望する場合
バリアフリールームをご希望の方は、必ず1次受付（抽選）・2次受付（抽選）の場合は申込書、先着受付の場合は電話にてお申し込みください。当選後の変更はできない場合がございます。ご了承ください。
※TJK箱根の森のバリアフリールームをご希望の方は、他の一般室もあわせてご希望の場合、洋室風呂なしタイプのみ組み合わせが可能です。
キャンセル待ちについて
- 抽選のお申し込み時に、落選した際にキャンセル待ち登録をするか選択できます。キャンセル待ち登録に希望できるのは第1希望から第3希望の中で1つのみです。抽選後のキャンセル待ちを登録されていない場合、先着受付開始と同時にキャンセル待ちを受け付けます。
- 同日付で、いずれかの施設の予約が取れている場合は、キャンセル待ちは無効となります。いずれの予約も取れていない方のみ、キャンセル待ちが可能となります。
- キャンセル待ちは、ひと月あたり1人1件までとなります。
- キャンセル待ちの期限は利用希望日の4日前の17：00までとなり、利用可能になった時点でメールが送信されます（※メールアドレスの確認をお願いします）。なお、利用希望日の3日前からは、キャンセル待ちの権利は消滅します。キャンセル待ち期限の日がリゾート予約センターが営業していない日（土・日・祝日）の場合はその直前営業日が期限となります。
- ご希望されているキャンセル待ちの条件（泊数・部屋数）すべてにおいて、同時に空きがでた場合のみ予約に振り替わります。キャンセル待ちの条件のうち、1つでも予約で埋まっている場合は振り替わりません。その場合、キャンセル待ちされている日程でも空き部屋として表示されますのでご了承ください。
例）TJKリゾート金谷城で7/1から2泊・和室2部屋のキャンセル待ち- 同時に2泊・2部屋のキャンセルが出た場合
⇒予約に振り替わります - 1泊目2部屋のキャンセルは出たが2泊目は空きがない場合
⇒振り替わらず、7/1の和室2部屋は空き部屋として予約が取れる状態になります。
- 同時に2泊・2部屋のキャンセルが出た場合
- 「キャンセル待ち予約振替・連絡」メールが届いた時点で、予約確定ではありません。確認期限までに「宿泊者登録」から内容の登録または確認の手続きをしてください。 宿泊者登録状態が「宿泊者未確認」→「宿泊者登録済」へ表示が変わると、手続き完了となります。 期限内に手続きいただけない場合、予約は自動失効となります。
※確認期限は、キャンセル待ち振替日を含め7日以内と、キャンセル料発生日前日（利用日の4日前）のいずれか早い方となります。
詳細はこちら
キャンセル料について
- 利用日の3日前からキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
- 予約のキャンセルや宿泊内容の変更があった場合（人数、日付、増減室等）は、必ずリゾート予約センターへご連絡ください。
（03-3239-9814 10：00～17：00 土・日・祝日除く） - リゾート予約センターの営業時間外は、現地フロントへ営業時間内の22：00までにご連絡ください。その際は、現地の休館日にご注意ください。
なお、現地で受付可能な変更内容は、全面キャンセル、食事の有無の変更、増室を伴わない人数変更などです。 - キャンセル料発生日以降の日程・施設・人員・食事の変更、全面キャンセルにつきましては、すべて下記のキャンセル料を申し受けます。
- キャンセル待ちから予約がお取りできた場合も上記と同様の取り扱いとなります。
直営保養所、ホテルオークラ東京ベイ、兆楽のキャンセル料
- 利用日の3日前～前日までのキャンセル → 利用料金の80％をキャンセル料としていただきます。
- 利用当日のキャンセル → 利用料金の100％をキャンセル料としていただきます。
| （例）宿泊日 | 連絡日 | キャンセル料 |
|---|---|---|
| 10月10日 | 10月7日～9日 | 利用料の80％ |
| 10月10日 | 利用料の100％ |
リゾート予約センタ－に電話がつながらないとき
休日・祝日や営業時間外など、リゾート予約センターに直接電話がつながらないときは、直接現地フロントへご連絡をお願いいたします。
イベント開催日等でお申し込みできない日程がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
